Vraag:

Hoe begin ik als ik een nieuwe werkgroep wil maken?

Antwoord:

Bij de implementatie van CRM Basic/Commence Workgroup wordt de werkgroep installatie door Vovin Services uitgevoerd. Voor een uitgebreide instructie verwijs ik graag naar de Commence documentatie. Hier worden in het kort de basisstappen uiteengezet. Aangenomen wordt, dat je een backup van een -al dan niet lege- CRM Basic client database hebt.

• Installeer Commence Server software. De procedure hiervoor is gelijk aan die voor een client
• Voeg de licenties toe. In versie 4.x gaat dit via ComAdmin. In versie 2000 en hoger gaat dit met License
• Voeg gebruikers toe aan de werkgroep. In alle versies gaat dit met ComAdmin.
• Creeer een Shared Database. De basis voor een werkgroep is altijd een stand-alone database, die gepromoveerd moet worden tot Shared Database. Bij een installatie van CRM Basic is deze database een stand-alone CRM Basic database.
• Maak een nieuwe database aan op de Commence Server. Kies File | Open/Manage database.. | Add. Het volgende scherm verschijnt.

• Vul een naam en een pad in. Kies Save
  
• Je komt terug in het scherm met de lijst van databases. Kies vervolgens Restore.
• Selecteer de backup van de database die je shared wil maken. Deze wordt uitgepakt en teruggezet. Je moet deze database NIET openen. We moeten de server eerst vertellen dat dit een Shared Database moet worden.
• Sluit de Server af, en start ComAdmin:

• Kies Databases, Add

• Geef een naam en een location en een eventuele beschrijving op. Als de gekozen map niet bestaat,
  wordt je gevraagd of hij moet worden aangemaakt.

• Kies hier No als je al een entry had! Dit zal vrijwel altijd het geval zijn, omdat Vovin Services de implementatie doet. Kies je Yes, dan krijg je 2 entries in je lijst met databases, en dat is hinderlijk.
• Sluit ComAdmin af, en start de Commence Server op. Wanneer je nu de database uit dit voorbeeld opent, wordt hij gereed gemaakt voor gebruik als Shared Database. Merk op dat alles in deze database dan 'shared' gemaakt wordt!
• De eerste stap nadat je een shared database opent, is het instellen van de synchronisatie-instellingen.
  Kies Customize Workgroup. Klik Next tot het volgende scherm verschijnt:

Kies Configure...

Bij Shared LAN Directory moet je de map aangeven waarin je wilt dat de server en de clients hun synchronisatie-bestanden uitwisselen (Let op: deze map mag niet hetzelfde zijn als de database map, de map met de Workgroup Administration Files (WGFilesX) of de programma-directory van Commence!). De shared LAN directory is de map waarin de server en de clients hun bestanden met updates uitwisselen. Ben je niet zeker van welke map je moet hebben, creeer er dan eentje met Select. De conventie is \CRM Basic\Spool\<bedrijfsnaam>. In deze map moet op netwerkniveau iedere gebruiker volledige toegangsrechten hebben (Write, Read, Delete). Maak deze map via een share beschikbaar voor de clients. 15 seconden is de aanbevolen sync-interval voor de server.

De default synchronisatie setting van clients is via LAN. Omdat de uiteindelijke instellingen voor iedere implementatie mogelijk anders kan zijn (ftp, LAN), wordt hier daarop niet verder ingegaan, evenmin als op het instellen van andere instellingen in de Customize Workgroup wizard. Uitgebreide uitleg is beschikbaar in de documentatie van Commence.

De server is nu gereed voor gebruik in de werkgroep. De volgende stap is het uitrollen ('enroll') van de clients.

<< terug  |  index