Ik heb de laatste Word macro, maar dingen gaan niet zoals het hoort

Probleem:

• Je hebt net de laatste versie van de bij CRM Basic geleverde Word macro (het 'blauwe pijltje' in Word) geinstalleerd, of hij is voor je geinstalleerd, maar het samenvoegen van documenten met gegevens uit Commence gaat (nog) niet zoals het hoort.
• Je hebt Commence opnieuw geinstalleerd, en nu werkt het samenvoegen met Word niet meer zoals het hoort.

Oorzaak:

10 tegen 1 dat er behalve de nieuwe macro ook nog een andere versie ergens rondslingert, die ook door Word geladen wordt bij het opstarten. Vaak komt het voor dat dit probleem zich voordoet na een herinstallatie van Commence. De macro die Commence zelf installeert (cmcmacs8.dot, cmcmerge.dot in versie RM 2.1 en hoger), heeft een andere naam dan die Vovin Services installeert (KRIS Word97 vxx.dot, waarbij xx staat voor een versie nummer, voor Commence versie RM heet hij pwcmcwd.dot), dus bij een herinstallatie heb je er dan ineens 2!

Oplossing:

De oplossing is nagaan of er misschien ook andere versies van dezelfde macro worden geladen als Word opstart, en de overbodige macro's verwijderen. Hiertoe moet je weten wat de bestandspaden zijn van waaruit Word zijn zogenaamde 'global templates' (macro's) opstart. De adder onder het gras hier is, dat dit geen standaard-paden zijn. De makkelijkste manier is waarschijnlijk om in de Windows Verkenner (Windows Explorer) de gehele vaste schijf af te zoeken naar bestanden die eindigen met de extensie .dot. Het wordt dan gauw genoeg duidelijk of er meerdere macro's zijn die mogelijk door Word geladen worden.

Enkele hints voor het bepalen van het opstartpaden van Word:

Bij een standaard-installatie van Word, laadt Word in elk geval de macro's uit het volgende bestandspad:

C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX\Startup (waarbij XX staat voor het versienummer van Office, 2007=12, 2003=11, etc)

Daarnaast laadt Word ook de macro's uit het opstartpad voor het actieve profiel. Daar kun je eenvoudig achter komen. Start MS Word op. Ga naar Extra | Opties | Bestandslocaties (Tools | Options | File Locations) Achter Opstarten (Startup) staat het pad. Als het pad te lang is om te kunnen lezen kun je Wijzigen (Modify) aanklikken. In de dan volgende dialoogbox kun je het hele pad zien. Wanneer er geen sprake is van profielen, is dit pad hetzelfde als het algemene opstartpad. Let op: dit pad kan een gebruiker zelf aanpassen!

Verwijder eventuele andere versies van de Word macro die je aantreft.

Waarschuwing: een klein aantal gebruikers van CRM Basic hebben een speciaal voor hen ontwikkelde Word macro. Deze gebruikers dienen de voor hun ontwikkelde macro te gebruiken. Neem met mij contact op als je problemen hebt bij het bepalen daarvan.

Zie ook:
Commence en Word processors
Runtime error 438

<< terug  |  index