Commence synchroniseert niet meer.

Probleem:

Commence synchroniseert niet meer.

Oorzaak:

Oplossing:

Met name wanneer de spoolmap extern is (bijv. bij synchroniseren via FTP) wil het wel voorkomen dat deze map door de Commence Client of de Commence Server niet te benaderen is. Commence stopt dan met synchroniseren totdat de spoolmap weer beschikbaar is. Echter, dit vergt van de gebruiker een handmatig ingrijpen. De eenvoudigste manier om de synchronisatie weer op gang te helpen is dit simpelweg in de Message Log in Commence aangeven: klik in Commence op het icoon met het uitroepteken, en klik op Enable auto-syncing

Wanneer dit geen effect heeft, dan moeten een aantal stappen worden ondernomen. Het doel van deze stappen is het opschonen van het systeem van eventuele fout-bestanden die Commence genereert als er een fout optreedt.

Hiertoe kun je hier een tooltje downloaden. Als dat niet werkt moet je het even met de hand doen:

1. Open de database die niet meer synchroniseert. In de meeste gevallen zal volstaan dat Commence wordt opgestart; de laatst geopende database wordt dan automatisch geopend. Bepaal de locatie van de map waarin zich de database bevindt. Deze is te vinden via File|Open|Manage Database. Er verschijnt dan een lijst met de verschillende Commence databases op het systeem. De geopende database heeft in deze lijst de toevoeging 'active'. Kies Edit. In het veld onder de database naam is in grijs de locatie van de database te zien. Onthoud deze. Sluit het venster met Cancel, en kies Done.
2. Sluit Commence. Open de Windows Explorer (Windows Verkenner). Ga naar de database map die we net hebben opgezocht. In deze map bevinden zich tenminste 1, maar meestal 3, submappen: Files, Workgrp en Tmplts. Open de map Workgrp. In deze map staat tenminste 1 bestand: admineng.cfg. Dit bestand mag niet worden verwijderd.
3. Bestanden in deze map met de extensie .ser,.err, .up of .dwn kunnen verwijderd worden.
4. Open de TEMP map van het systeem. Op Windows95/98 systemen is dit standaard \WINDOWS\TEMP, op NT4 systemen is dit standaard \TEMP, op Windows2000 en WindowsXP systemen is dit standaard \Documents and Settings\<inlognaam>\Local Settings\Temp.
5. Als deze map submappen bevat die beginnen met 'slx', dan kun je deze verwijderen.
6. Vergewis je van het feit dat er een verbinding is met het netwerk. Als je via FTP synchroniseert is dit dus het Internet! Start Commence opnieuw op.

Systeembeheerders: gebruikers moeten (in elk geval) Read, Write en Delete permissie hebben in de spoolmap!

In de meeste gevallen zal dit het probleem verhelpen. Is dit niet het geval, neem dan contact op met Vovin Services

Zie ook:
Commence "Millennium + 6" Bug
Commence en Internet Explorer 7

<< terug  |  index