Het samenvoegen van documenten vanuit Commence lukt niet meer na de installatie van Norton AntiVirus.
Norton AV virus-protectie gaat zo ver dat 'inter-applicatie' functionaliteit met Office kan worden uitgeschakeld, dus dat applicaties niet meer goed met elkaar kunnen communiceren. Een van de applicaties die hiervan te lijden heeft (kan hebben) is Commence. N.B.: niet iedere installatie van Norton AV leidt tot deze situatie; onder (mij onbekende) omstandigheden gebeurt het soms gewoon.
De Office plugin van Norton AV moet met de hand worden uitgeschakeld.
In 'geekspeak': officeav.dll moet je met regsvr32.exe de-registreren uit het systeem.
Voor een meer begrijpelijke uitleg -in het engels- verwijs ik naar de betreffende website van Symantec.